Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. Tôi muốn kiểm tra linh kiện trước khi mua thì sao?

Trả lời: Bạn hoàn toàn có thể yêu cầu xem trực tiếp linh kiện, test thử hoặc lắp thử nếu được hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi luôn minh bạch, kiểm tra rõ ràng trước khi thanh toán.

2. Tôi có cần đặt trước khi đến không?

Trả lời: Không bắt buộc, nhưng bạn nên đặt trước để được ưu tiên tiếp nhận và giảm thời gian chờ. Đặt hàng nhanh tại website hoặc gọi hotline 1900.0213 để được hỗ trợ ngay!

3. Linh kiện có chính hãng không?

Trả lời: Chúng tôi cam kết  linh kiện chính hãng hoặc linh kiện loại 1 chất lượng cao, có tem bảo hành rõ ràng. Nếu khách hàng yêu cầu linh kiện chính hãng 100%, vui lòng báo trước để được kiểm tra tồn kho và báo giá chi tiết.

4. Sản phẩm có bảo hành không?

Trả lời: Có! Tất cả sản phẩm tại 24htechcare đều có bảo hành rõ ràng từ 3 đến 12 tháng, tùy loại dịch vụ và linh kiện. Ngoài ra, nhiều gói còn được bao rơi vỡ – bao phồng pin – bao bụi bọt, mang lại sự yên tâm tuyệt đối.

5. Nếu tôi không hài lòng về sản phẩm thì sao?

Trả lời: Chúng tôi áp dụng chính sách “100% hoàn tiền nếu không hài lòng” trong 7 ngày đầu sau khi sử dụng dịch vụ. Bạn có thể mang thiết bị đến để kiểm tra lại hoặc hoàn tiền nếu có lỗi phát sinh từ phía kỹ thuật. Sự hài lòng của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.