Macbook
Laptop
24HTECHCARE – TẬN TÂM – TRUNG THỰC – SỐNG CÒN VỚI SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
TẠI 24HTECHCARE
24hTechcare rất tiếc và thành thật xin lỗi vì sự bất tiện của quý khách hàng khi tham gia sử dụng sản phẩm tại 24h và không may phát sinh lỗi phải bảo hành.
Trước hết, 24hTechcare rất mong nhận được sự thông cảm từ quý khách hàng!
Nhằm hạn chế sự bất tiện và tạo sự minh bạch trong chính sách bảo hành tại hệ thống 24h. Chúng tôi xin được phép cụ thể hóa chính sách Bảo Hành của mình ngay bên dưới và kèm theo thông tin của các Bộ Phận liên quan trong việc hỗ trợ Quý Khách Hàng sử dụng Bảo Hành .
24hTechcare hân hạnh hỗ trợ, giải đáp mọi thắc mắt, sự cố của quý khách hàng!
Hãy liên hệ ngay với Chúng tôi, nếu bạn gặp những bất tiện, phàn nàn tại 24h:
- Tổng đài chăm sóc khách hàng: 1900.0213
- Hotline: 0788.242424
- Complain: 0788.242424
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!!!
I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MÁY
Chính sách bảo hành máy tại 24hTechcare
II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH PHỤ KIỆN
Chính sách bảo hành khi mua phụ kiện tại 24hTechcare
III. ĐIỀU KIỆN NHẬN ĐƯỢC BẢO HÀNH
LƯU Ý: Các sản phẩm đến bảo hành tại 24hTechcare, Quý khách vui lòng đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản như Apple ID, Google Account, Samsung Account… Các tài khoản dữ liệu đám máy như Google Drive, DropBox, OneDrive… Các tài khoản mạng xã hội như Facebook, Tiktok…
1. Điều kiện bảo hành chung
☞ Máy còn Tem và thời hạn bảo hành
* Tem bảo hành còn nguyên vẹn không bị bị rách, cạo, tẩy xoá…
☞ Máy không bị rơi vỡ hoặc bị tác động ngoại lực vào phạm vi bảo hành
☞ Máy không có dấu hiệu vào nước, ẩm ướt
☞ Máy không bị chấn động làm: Nứt, bể mặt kính, màn hình, cấn vỡ, móp khung sườn hoặc bể vỏ bảo vệ
☞ Máy không bị tác động bởi bên thứ 3
2. Đối với Pin
☞ Pin không ổn định khi sử dụng
☞ Pin ảo (tăng giảm % không đều),
☞ Tự động sập nguồn (do pin hư)
☞ Pin bị phù – phồng
☞ Không bảo hành Pin bị cháy nổ dưới mọi hình thức
3. Đối với màn hình điện thoại
☞ Phạm vi bảo hành: Màn hinh bị lỗi cảm ứng, hiển thị, sọc, chảy mực lỗi do nhà sản xuất
☞ Từ chối bảo hành màn hình:
– Bị bụi, ngấm nước/hóa chất, cấn, bể chảy mực, ố vàng
– Bị sọc, liệt cảm ứng, lem màu do chấn động
– Bị lem màu do cấn màn hình bên tron
4. Đối với linh kiện kính, cảm ứng màn hình điện thoại
– Bảo hành bụi bọt vĩnh viễn
– Cảm ứng bảo hành 6 tháng
– Bảo hành rơi vớ kính 1 lần đối với Vĩnh viễn đối với iPhone, 3 tháng đối với Android.
5. Đổi với màn hình Laptop, Máy tính bảng, Macbook
☞ Phạm vi bảo hành: Màn hinh lỗi cảm ứng, hiển thị, sọc, chảy mực do nhà sản xuất
☞ Từ chối bảo hành màn hình:
– Màn hình bị bụi, ngấm nước/hóa chất, cấn, bể chảy mực, ố vàng
– Màn hình bị sọc, liệt cảm ứng, lem màu do chấn động
– Màn hình bị lem màu do cấn màn hình bên trong
– Không bảo hành các linh kiện khác trên màn hình như Camera, Mic… trên màn hình nguyên khung Macbook
6. Đối với CPU – Máy tính bàn, Laptop, Macbook
☞ Từ chối bảo hành:
– Máy bị côn trùng xâm nhập (chuột, gián, kiến, mối…)
LƯU Ý:
- 24hTechcare chỉ bảo hành các phần/linh kiện mà 24h bán
- Các vấn đề nằm ngoài phạm vi mà 24hTechcare sẽ không thuộc phạm vi bảo hành.
III. CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
1. Các chính sách & khuyến mãi HOT
– Pin điện thoại Samsung ĐỒNG GIÁ 240.000đ
– Pin điện thoại Oppo, Xiaomi giảm đến 25%
– GIẢM đến 40% khi mua Pin iPhone
– Kính lưng iPhone – giảm đến 40%
– Màn hình iPhone – giảm đến 40%
– Mặt kính iPhone – giảm đến 30%
– Pin Best cho iPad – Giảm đến 40%
– Ổ cứng SSD 120G giá 490.000đ bảo hành 36 tháng.
– Ram 4G DDR4 giá 550.000đ bảo hành 36 tháng.
– Pin MacBook – giảm đến 30%
– Bàn phím MacBook – Giảm đến 20%
– Vệ sinh điện thoại/laptop MIỄN PHÍ
LƯU Ý: KHÔNG ÁP DỤNG NHIỀU CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI CHO CÙNG 1 MÁY – 1 NGÀY. Khách hàng sẽ được áp dụng 1 chương trình khuyến mãi cao nhất tại thời điểm diễn ra sự kiện.
2. Các chính sách hỗ trợ ĐẶC BIỆT khác
* Khám bệnh MIỄN PHÍ – Vệ sinh KHỬ TRÙNG – DIỆT KHUẨN bằng tia UV free 100%
* Hoàn tiền 100% trong 07 ngày nếu không hài lòng
* Quan sát trực tiếp đảm bảo 100% minh bạch
* Mượn điện thoại dùng miễn phí nếu để máy lại kiểm tra
* Giao nhận máy tận nơi cho khách hàng
24hTechcare TẬN TÂM hỗ trợ khách hàng đến hết khả năng của mình
24HTECHCARE
✫ Địa chỉ chính: 260 Đường 3 Tháng 2, P. 12, Q. 10, TP HCM
HOTLINE:
☎ Tổng Đài : 1900.0213
☎ Hotline Hỗ trợ cấp tốc: 0788.242424
✫ Website: chamsocdidong.com
✫ Fanpage: facebook.com/chamsocdidongcom
